Публичная оферта на услуги по изготовлению обуви по индивидуальному заказу
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Арамович Карины Александровны, адресованное неопределенному кругу лиц заключить Договор оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее- Оферта).
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам.
В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо обязуется произвести оплату (акцепт оферты) Заказа и его доставки на условиях, изложенные в настоящей оферте.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата Заказа Заказчиком является акцептом настоящей оферты Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящий документ «Публичная оферта», опубликованный в сети Интернет на сайте peroshoes.ru;
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты (заключение договора) путем полной оплаты Спецификации подтверждает. Оплата спецификации означает, что Заказчик принял условия Оферты и заключил договор;
Договор – возмездный договор подряда между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты, в соответствии с положениями ст.730 ГК РФ;
Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты;
Заказ – согласованный Исполнителем и Заказчиком документ с указанием требований к изделию (модель, размеры, материалы, тип подошва, цвет), сроки оплаты, исполнения заказа, условия доставки изделия до Заказчика и иные условия, которые Стороны считают существенными.
Исполнитель – ИП Арамович Карина Александровна;
Изделие – результат работы Исполнителя, выполненный в соответствии с Заказом;
Стороны – совместно именуемые Подрядчик и Заказчик;
Подряд – работы по пошиву изделий обуви по образцам, размещенным в сети Интернет на сайте peroshoes.ru, осуществляемые Подрядчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты;
Заказ – заявка на пошив изделий по образцам с Cайта, содержащая наименование образца, размер, цвет, индивидуальные параметры, количество изделий, оформленная на Сайте;
Сайт – размещенный в сети Интернет интернет-сайт peroshoes.ru.
Вся указанная на Сайте информация о сроках доставки, стоимости, материалах и иная информация, касающаяся изготовления изделий, носит справочный (информационный) характер и не порождает никаких юридических последствий как для Исполнителя, так и для Заказчика.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель выполняет работы по пошиву изделия/изделий по образцам, размещенным на Сайте. Исполнитель обязуется сдать результат – готовое изделие – в соответствии с Заказом, принятым от Заказчика, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить результат работ в установленный срок.
1.2. Исполнитель при выполнении работы использует собственные материалы, а именно: кожа, нитки, подошва, застежка, иная фурнитура, необходимая для изготовления изделия.
1.3. Заказчик самостоятельно выбирает модель (в том числе кожу и подошву), цвет, количество изделий, самостоятельно делает замеры, необходимые для изготовления изделия/изделий, и указывает их в Заказе.
1.4. Исполнитель не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа. Если при составлении Заказа дистанционно Заказчиком неправильно указаны мерки, необходимые для индивидуального изготовления Изделия, Исполнитель не несет ответственность за возникшие в связи с этим неблагоприятные последствия (дискомфорт при носке обуви, несоответствие длины Изделия, ширины Изделия, несоответствие подъема обуви фактическим параметрам стопы Заказчика и др.).
1.5. Если иное не предусмотрено Заказом, срок изготовления Изделия составляет 45 рабочих дней при наличии на складе всех необходимых материалов для производства. Возможно досрочное выполнение работы. При отсутствии материалов либо в случае возникновения непредвиденных ситуаций, возникших не по вине Исполнителя) срок изготовления изделия может быть продлен Исполнителем не более, чем до 80 рабочих дней (на период поставки материалов, прекращения форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа) о чем Заказчик уведомляется в письменной форме одним из следующих способов: по почте, по электронной почте, по факсу, а если допустимо, то с помощью мессенджеров WhаtsАрр, Viber, Telegram по номеру телефона, указанному в Заказе.
1.6. Заказ считается исполненным с момента передачи Исполнителем готового Изделия Заказчику (уполномоченному представителю Заказчика) либо первому грузоперевозчику.
Право собственности на изделие/изделия и риск случайной гибели товара переходит к Заказчику в момент сдачи изделия грузоперевозчику или Заказчику (уполномоченному представителю Заказчика) Исполнителем.
Переход права собственности на готовое изделие переходит от Исполнителя к Заказчику в момент передачи Изделия в транспортную компанию (первому перевозчику) для доставки Заказчику.
1.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг при отсутствии технической возможности изготовления изделий у Исполнителя, а также отказать по причине отсутствия необходимого сырья и материалов, необходимых для изготовления изделий по Заказу.
1.8. Заказчик имеет право аннулировать Заказ или его часть до того, как Исполнитель приступил к его выполнению. В случае аннулирования оплаченного Заказа до того момента, как Исполнитель приступил к его выполнению, сумма предоплаты полностью возвращается Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней.
1.9. Место выполнения работ: Российская Федерация.
1.10. К правоотношениям, возникающим на основании настоящей Оферты, применяются положения Гражданского кодекса РФ (ст 730 «Договор бытового подряда»,) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- ФЗ «О защите прав потребителей»), иные нормативно-правовые акты, регулирующие договор подряда.
1.11. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, цены на услуги, указанные в Интернет-магазине, условия оплаты, способы и сроки изготовления и доставки изделий и передачи их Заказчику, а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.
После оплаты Заказа цена на изготовление изделия не может быть изменена Исполнителем.
1.12. Действующая редакция Оферты размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя peroshoes.ru
1.13. Готовое Изделие, изготовленное Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой, является индивидуальным и обладает индивидуально-определенными свойствами, то есть может быть использовано исключительно Заказчиком.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1. Заказчик вправе оформить заказ на любые изделия, представленные в Каталоге на сайте Исполнителя peroshoes.ru
2.1.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно в интернет-магазине на сайте по адресу: peroshoes.ru, а так же в Телеграмм, WhatsApp по номерам, указанным на сайте.
2.1.2. В заказе Заказчик указывает следующую информацию:
– фамилия, имя, отчество Заказчика или указанного им лица (получателя);
– адрес, по которому следует доставить изделие;
– адрес электронной почты для электронного чека, контактный телефон,
– цвет материала, вид подошвы и фурнитуры(при необходимости);
– индивидуальные размеры, снятые Заказчиком самостоятельно.
2.2. В течение одного рабочего дня после поступления Заказа, Исполнитель уточняет размеры и детали Заказа, подтверждает принятие Заказа. После оформления Заказа Заказчику предоставляется информация о предполагаемой дате изготовления и доставки заказа путем направления электронного сообщения.
2.3. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО» и «адрес доставки» и «телефон для связи», если такие ошибки привели к невозможности передачи Изделия Заказчику, Исполнитель освобождается от ответственности, а Заказчик возмещает Исполнителю все дополнительно понесенные расходы, связанные с доставкой Изделия.
2.4. При отсутствии материалов для изготовления изделий в соответствии с Заказом на складе менеджер Исполнителя сообщает об этом Заказчику любым доступным способом и предлагает заменить позицию заказа на аналогичную, либо уведомляет о сроках поставки материалов.
2.5. Приведенные на сайте peroshoes.ru характеристики изделий носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п. 2 ст. 437 ГК РФ. Внешний вид изделий, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии каталога (свет, вспышка, цветопередача экрана и т.п.). Перед оформлением Заказа Заказчик обязан ознакомиться с Каталогом и информацией об изделиях, размещенной на сайте peroshoes.ru, позволяющих сделать правильный выбор изготавливаемого изделия.
2.6. Перед согласованием Заказа Заказчик задает Исполнителю все вопросы, касающиеся свойств и характеристик изделия. Оплата Заказа Заказчиком подтверждает, что Заказчик получил исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы.
Исполнитель вправе допустить отклонение оттенка цвета материала Изделия (кожи) от представленных образцов, в связи с проведением ручного окраса кож, разных поставок материала одного артикула (в связи с окрашиванием материала поставщиком), оттенок цвета в целом может незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка, искажение монитора и т.п.).
2.7. Исполнитель не несет ответственность за информацию, найденную Заказчиком где- либо вне сайта peroshoes.ru, (реклама, отзывы, каталоги и др.)
3. ОПЛАТА
3.1. Оплата заказа осуществляется в рублях путем 100% предоплаты, путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя или с помощью электронных средств платежа, доступных на Сайте peroshoes.ru.
3.2. Оплата производится на основании принятого Исполнителем Заказа в течение трёх банковских дней. Обязанность по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При оплате заказа менеджер интернет-магазина передает Заказ в работу.
3.3. Моментом расчета при безналичной оплате или оплате с помощью электронных средств платежа считаются 3 рабочих дня с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Кассовый чек присылается на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении заказа, а если допустимо, то с по мессенджерам WhаtsАрр, Viber, Telegram в течение 3-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата Заказа Заказчиком является Акцептом настоящей Оферты.
3.5. В соответствии с положениями статьи 733 ГК РФ изготовление Изделия выполняется из материалов, закупаемых Исполнителем после получения предоплаты по Заказу, указанные расходы не подлежат возврату Заказчику при отказе от договора ( п. 2 ст. 721 ГК РФ).
3.6. В случае, если в момент оформления оплата заказа Заказчиком осуществлялась частично, не в размере 100%, вторую часть оплаты Заказчик обязан оплатить в течение 3 календарных дней с момента оповещения о готовности Изделия к отправке.
4. ДОСТАВКА
4.1. Срок доставки заказов зависит от удаленности Заказчика, а также выбранного способа доставки и не входит в срок выполнения заказа Исполнителем.
4.2. Подрядчик не несет ответственности за срок доставки Заказа с момента его передачи транспортной компании/перевозчику.
4.3. Доставка осуществляется по согласованию сторон: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией СДЕК, DPD в пункт выдачи заказов или к месту нахождения Заказчика за счет Заказчика.
4.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения изделий переходит к Заказчику с момента передачи Заказа первому перевозчику.
4.5 Обязанность по передаче Изделия Заказчику считается исполненным с момента передачи Изделия первому перевозчику.
4.6. В случае неявки Заказчика за получением Изделия или иного уклонения Заказчика от его приемки, Исполнитель вправе, письменно предупредив Заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать Изделие за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей (ответственное хранение 300 рублей в день), внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского Кодекса РФ.
4.7. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты выполненных работ/оказанных услуг. Отсутствие претензий с момента получения Заказчиком Изделия в течение трех дней после получения заказа подтверждает приемку Заказчиком работы/изделий по количеству и качеству.
4.8. В случае, если Заказчик по причине, не зависящей от Исполнителя, не получил своевременно заказ и он возвращен Исполнителю, обратная доставка и повторное отправление Изделия оплачивается за счет Заказчика.
4.9. Исполнитель не предоставляет услугу бесплатной примерки, поскольку изделие изготовлено по индивидуальному заказу, и в случае отказа от получения заказа обратная/ повторная доставка осуществляется за счет Заказчика.
5. ВОЗВРАТ
5.1. В соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
При индивидуальном изготовлении заказа: размер; дизайн; индивидуальное сочетание материалов; цвет; надписи, нанесенные по желанию клиента, Заказчик не вправе отказаться от Изделия.
5.2. Исполнитель вправе не принимать претензий по возвращаемому Изделию ненадлежащего качества в следующих случаях:
5.2.1. В случае обнаружения внешних повреждений Изделия:
- в случае неправильной эксплуатации/хранения Изделия Заказчиком.
- в случае если Заказчик эксплуатировал Изделие в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
- в случае если Изделие, предназначенное для эксплуатации в сухую погоду, эксплуатировалось в дождливую или влажную.
- в случае если Изделие сушилось с использованием приборов или устройств, создающих температуру выше комнатной, например, на батарее отопления помещения.
- в случае если Изделие сушилось/хранилось в надлежащих условиях, но без наполнения его формующими элементами (например, бумагой), вследствие чего Изделие потеряло внешний вид и форму.
- в случае если Изделие уже было в ремонте, не связанном с производственными дефектами.
- в случае получения Изделием внешних механических повреждений в период эксплуатации.
- случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек и иных элементов, имеющих декоративное назначение.
5.3. При возврате или обмене Изделия надлежащего качества Заказчик обязан соблюсти следующие условия: Изделие должно быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. Упаковка (внешняя и внутренняя) не должны иметь никаких внешних повреждений и помятостей. В случае несоблюдения этого условия Исполнитель имеет право отказать в обмене или возврате Изделия.
5.4. Возврат некачественного Изделия в адрес Исполнителя осуществляется Заказчиком через транспортную компанию _______ по адресу: г. Калининград, ул. Суздальская, дом 20 к 2 кв 177.
К заказу на возврат/обмен должны быть приложены: товарный и кассовый чек либо иные документы, подтверждающие приобретение Изделия.
Недостатками, подтверждающими ненадлежащее качество Изделия являются:
– отслаивание подошвы;
– расхождение шва;
– появление трещин не из-за носки;
– облупившаяся краска изделия;
– деформация изделия;
– появление выступающих элементов, не предусмотренных конструкцией, из-за которых происходит натирание кожи;
– непроклеенная/ с разрывом стелька/подклад.
Размер подошвы на летней обуви изготавливается шире стандартного размера подошвы, что можно увидеть на фотографиях, размещенных на сайте peroshoes.ru, это не является недостатком Изделия.
5.5. Возврат Изделия и денежных средств за Изделия производится на основании письменного обращения Заказчика.
В соответствии со ст. 22 ФЗ «О Защите прав потребителей» уплаченная Заказчиком сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования письменной претензией.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления денежных средств на счет Заказчика.
5.6. В случае отказа Заказчика от исполнения Заказа после начала изготовления Изделия, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю часть установленной цены, пропорционально и части работы, выполненной до получения уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив Исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора (в т.ч. за материал), если такие расходы не входят в указанную часть цены работы.
5.7. В случае, если Изделие не подошло Заказчику по размеру, он обязан связаться с Исполнителем в течение 3 календарных дней с момента получения Изделия. При условии, что сохранен товарный вид, упаковка, гарантийный талон и нет следов использования. В этом случае Исполнитель имеет право:
– перешить Изделие бесплатно в подходящем размере или предложить возможные действия, которые смогут скорректировать размер (стелька);
– подобрать замену из изделий, находящихся в наличии.
5.8. В случае согласия Заказчика на перешив, срок исполнения заказа продлевается на 30 рабочих дней (при наличии на складе всех необходимых материалов для производства изделия). При отсутствии материалов срок продлевается на период поставки материалов, о чем Заказчик уведомляется в письменном виде.
5.9. В случае согласия Заказчика на перешив, Заказчик обязуется корректно снять мерки повторно с целью корректировки размера колодки для изготовления нового заказа.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Форс-мажор включает в себя все события, которые не существовали (или которые Стороны не могли предвидеть) на дату Акцепта настоящей Оферты, неподконтрольные ни одной из Сторон, и возникновение и влияние которых не может быть предотвращено средствами и способами, которые в конкретной ситуации могут разумно требоваться или ожидаться, и вследствие (по причине) которых настоящий Договор не может быть исполнен в соответствии с его сроками и условиями (Форс-мажор), такие как: суровые погодные условия, пожар, землетрясение, забастовка, действия органов власти, включая в том числе существенные изменения в законодательстве, но не ограничиваясь перечисленным.
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, должна немедленно известить другую Сторону о природе форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению договора, и сроках начала и окончания их действия.
6.3. На срок действия форс-мажорных обстоятельств Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение Договора в должные сроки. Сроки оказания услуг и другие договорные условия, подверженные влиянию указанных обстоятельств, должны быть скорректированы таким образом, чтобы учесть влияние и последствия наступления указанных событий.
7. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте peroshoes.ru. и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 8.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
7.3. Акцепт Оферты Заказчиком путем осуществления предоплаты Заказа означает заключение договора подряда на условиях настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ). Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
7.4. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
8.2. Бланк Заказа содержит согласие Заказчика на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
8.3. Исполнитель использует предоставленную информацию исключительно для выполнения Заказа и доставки Изделия Заказчику.
8.4. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность полученной от Заказчика информации, не разглашать ее третьим лицам, за исключением агентов и лицам, действующим на основании договора, для исполнения обязательств перед Заказчиком, а так же в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.
9.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением своих обязательств, разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае если результат переговоров не достигнут, спор рассматривается в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения споров и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к уполномоченному сотруднику Исполнителя следующим способом:
– направить письменную претензию в адрес Исполнителя по адресу: г. Калининград, ул. Суздальская, дом 20 к 2 кв 177.
10. ГАРАНИТИЯ И СРОКИ
Индивидуальный пошив — это изготовление пары обуви по замерам стопы Заказчика, выполненные по индивидуальным пожеланиям цвета, кожи и подошвы, делающих пару персональной.
10.1. Гарантийные сроки на Изделие устанавливаются с момента его получения Заказчиком и составляют 1 месяц.
10.2.Заказчик обязан соблюдать правила и условия эффективного и безопасного использования Изделия, которые изложены в гарантийном талоне, а также в настоящей Оферте.
10.3.Гарантийный срок на комплектующие и составные части Изделия (украшения, набойки, молнии и прочие декоративные и сменные элементы) не устанавливается.
10.4. Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, промокание Изделия, истирание подошвы в носочной части Изделия, а также дефекты, возникшие из-за использования Изделия не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно подобранного размера, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта. Изделие прошивного метода крепления, а также на кожаной подошве или из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.
10.5. Средства по уходу за Изделием должны применяться в соответствии с их назначением.
Дата начала действия Оферты «13» августа 2024 года
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Арамович Карина Александровна
ИНН 392201878644 ОГРНИП 324390000020702
Адрес местонахождения: г. Калининград, ул. Суздальская, дом 20 к 2 кв 177
Расчётный счёт: 40802810820000290122
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104 Корр. счёт: 30101810745374525104
телефоны Изготовителя и адреса электронной почты указаны на сайте peroshoes.ru